Online gekocht? Dan heb je 14 dagen wettelijke bedenktijd nadat je je bestelling hebt ontvangen. Binnen die termijn mag je de koop zonder opgave van reden herroepen (ongedaan maken). Vul daarvoor het formulier onderaan deze pagina in — je ontvangt direct een bevestiging per e-mail en wij nemen je verzoek zo snel mogelijk in behandeling.

Wat gebeurt er na je herroeping?

• Is je bestelling nog niet geleverd? Dan annuleren wij je bestelling en betalen we het volledige aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen.
• Is je bestelling al geleverd? Dan stuur je de producten binnen 14 dagen na je herroeping aan ons terug. Meld je retour eenvoudig via onze retourpagina; daar vind je ook de verzendinstructies. Na ontvangst betalen we het volledige aankoopbedrag terug.

Maatwerk

Producten die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt of gemaakt worden, zijn wettelijk uitgesloten van het herroepingsrecht. Dit geldt ook wanneer de productie nog niet is gestart. Wil je toch iets wijzigen aan een maatwerkbestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice — we denken graag met je mee.

Liever ruilen of gewoon retourneren?

Wil je een andere maat of kleur, of wil je iets terugsturen binnen onze retourtermijn van 30 dagen? Dat regel je het makkelijkst direct via onze retourpagina.

Je herroeping doorgeven

Vul het formulier hieronder in. Vermeld je bestelnummer (dit vind je in je bestelbevestiging) en gebruik het e-mailadres waarmee je hebt besteld.