Quality Bedlinnen

Omruilen

Als het product dat je hebt besteld toch niet naar je wens is én je weet ook welk product je wel wilt hebben, dan kun je die omruilen. Je hebt het recht om binnen 30 dagen na ontvangst het product om te ruilen. 

In Nederland en België is het omruilen (retour sturen en het nieuwe product opgestuurd krijgen) gratis.

Naaimachine

Hoe kan ik iets omruilen?

Als je een product wilt retourneren aan Fijn, kun je hiervoor een verzoek indienen. We verwerken je verzoek zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 2 werkdagen. Zodra we je verzoek hebben verwerkt, ontvang je een email met hierin een link waarmee je een retourlabel kunt maken.

Met dit retourlabel stuur het product terug aan Fijn. Na de ontvangst beoordelen we de retour artikelen. Als ze aan de voorwaarden voldoen, ontvang je het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug.


Je hebt inmiddels aangegeven dat je het product wilt omruilen.

Dit kan op 2 manieren.

  • We plaatsen de nieuwe bestelling direct na je aanvraag. We wachten dan niet totdat we je retour hebben ontvangen. Hiervoor sturen we een betaallink. Na betaling plaatsen we direct een nieuwe order bij onze leverancier. Dit is de snelste methode. Het aankoopbedrag komt terug op je rekening zodra we retour hier hebben ontvangen.
  • We wachten totdat we je retour in goede orde hebben ontvangen en crediteren deze. Zodra het aankoopbedrag weer op je rekening staat, kun je het nieuwe product bestellen. We kunnen deze ook voor jou bestellen, wat je het liefste hebt.



Meld je omruilverzoek aan

Vul een retourverzoek in, vink hierbij 'omruilen' aan. Je kunt hier aangeven welk product je wilt omruilen en voor welk product je het wilt omruilen. Het invullen van de reden en het bestelnummer helpt ons om je verzoek sneller te behandelen.

Loading...
Upload in progress, please be patient ...